Croyez-le ou non, beaucoup de personnes ont des lignes téléphoniques associées à leurs identités sans le savoir. Êtes-vous l’un des affectés? Éliminez tout doute.
- Que se passe-t-il si vous maintenez enfoncé l’icône de la torche que tous les téléphones possèdent?
- Comment désactiver la charge rapide de votre téléphone pour ne pas trop endommager sa batterie?
Aujourd’hui, des millions de personnes disposent d’un téléphone pour mener à bien toutes sortes d’activités en ligne impliquant la gestion d’informations sensibles. Cependant, l’un des problèmes auxquels de nombreux utilisateurs sont confrontés depuis des années est que, soudainement, ils découvrent que des personnes mal intentionnées ont utilisé leurs données personnelles pour ouvrir des lignes téléphoniques sans leur consentement. Voulez-vous savoir si vous êtes une victime de plus? Nous vous expliquons comment vous pouvez le découvrir.
Découvrez une opportunité exclusive sur notre Telegram !
Comment voir quelles lignes téléphoniques sont à votre nom?
Si vous soupçonnez qu’il existe des numéros de téléphone enregistrés aux dépens de votre identité, il est important que vous sachiez qu’il existe des outils qui vous permettent de le découvrir en quelques secondes. Le processus en ligne est totalement gratuit et facile à exécuter, il suffit donc de vous appuyer sur le service fourni par Osiptel depuis son site web. De plus, considérez que la mesure s’applique à tous les opérateurs participant au marché local. Prenez note.
- Depuis votre navigateur web, rendez-vous à l’adresse suivante : https://checatuslineas.osiptel.gob.pe/
- Lorsque la page se charge, vous verrez une interface dans laquelle deux options se distinguent avec lesquelles vous devez interagir : ‘Type de document’ et ‘numéro de document’
- Dans ‘type de document’, sélectionnez quel document d’identité vous possédez et entrez ensuite le numéro correspondant. Par exemple, vous pouvez choisir l’option DNI et entrer le chiffre qui apparaît sur votre carte
- Voilà, c’est tout. Appuyez sur le bouton ‘consulter’ et les résultats associés à vos informations seront chargés.
Que faire s’il y a une ligne enregistrée à votre nom?
Si, dans la liste partagée depuis l’outil Checa Tus líneas de Osiptel, apparaît un numéro que vous ne reconnaissez pas et qui est enregistré à votre nom, alors vous devez procéder à la démarche avec la compagnie opératrice pour annuler la ligne. De quoi avez-vous besoin? Le processus correspondant est le document de Contestation de Titularité et, avec cela, vous pourrez résilier le compte en question. Vous devez suivre cette démarche :
- Communiquez personnellement la situation (oralement ou par écrit) auprès des bureaux ou des centres de service de l’opérateur auquel est associé le numéro
- L’entreprise doit immédiatement vous fournir une preuve indiquant que vous ne reconnaissez pas la titularité du service. De plus, précisez quel numéro est concerné, le délai maximum de retrait des informations de vos données et le code ou numéro d’identification de la demande de contestation de titularité
- Après cela, ils doivent retirer les informations de vos données du registre dans un délai maximum de deux jours ouvrables une fois la procédure effectuée.
Et les lignes postpayées?
Si vous constatez qu’une facturation ou un paiement pour un service mobile que vous n’avez pas souscrit vous est imputé, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’opérateur sous le terme de « Contrat Non Sollicité« . Prenez note :
- D’abord, considérez que vous pouvez présenter la plainte par téléphone, en personne, par écrit ou via le site web de l’opérateur.
- De plus, conservez le code de plainte, l’accusé de réception du formulaire de plainte, l’accusé avec le sceau de l’entreprise et l’attestation de réception.
- L’opérateur doit émettre une réponse dans les 20 jours ouvrables suivant la présentation et notifier à votre domicile la résolution dans un délai ne dépassant pas 5 jours ouvrables supplémentaires.
- Si vous n’êtes pas d’accord avec la réponse, vous disposez d’un délai de 15 jours ouvrables pour présenter à l’opérateur un recours en appel. Si vous ne le faites pas, la réponse est présumée acceptée.
- L’opérateur doit transmettre dans un délai maximum de 5 jours ouvrables le dossier en appel au TRASU, organe qui connaît et statue sur les plaintes des utilisateurs. La réponse du TRASU sera émise dans un délai ne dépassant pas 25 jours ouvrables et la résolution vous sera notifiée dans un délai ne dépassant pas 5 jours ouvrables supplémentaires.
De nos jours, naviguer dans l’univers numérique requiert une vigilance constante, surtout en ce qui concerne la gestion de notre identité numérique. La découverte de lignes téléphoniques ouvertes à notre insu est un rappel frappant que nos données peuvent être manipulées dans les ombres du marché digital. Heureusement, des entités comme Osiptel offrent des garde-fous efficaces pour les consommateurs. Cet article, fruit d’une expertise journalistique et d’une compréhension approfondie de l’écosystème numérique, vise à équiper les gamers et les utilisateurs ordinaires avec les connaissances nécessaires pour naviguer en sécurité dans ce paysage complexe. N’oubliez pas : rester informé est votre première défense contre l’exploitation numérique.
