Redfall : Un cas catastrophe
Redfall fut, sans aucun doute, l’un des pires jeux de 2024. Sa mauvaise réception s’est reflétée par une performance commerciale médiocre. Cependant, les développeurs d’Arkane Austin ont persévéré et travaillé pendant des mois sur des mises à jour et du contenu supplémentaire. Hélas, le DLC n’a jamais vu le jour.
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La fermeture d’Arkane Austin
De manière surprenante, Microsoft a annoncé début mai que le développeur Arkane Austin fermerait ses portes, ainsi que d’autres studios de Bethesda. Par conséquent, tout le contenu prévu pour le jeu en tant que service a été annulé et n’a jamais été matérialisé.
Compensations pour les acheteurs du DLC
Rappelons que la Bite Back Edition de Redfall incluait le Hero Pass, qui devait introduire deux nouveaux personnages jouables et plusieurs articles cosmétiques. Microsoft a promis que ceux qui avaient acheté le DLC via cette édition ou en mettant à jour le jeu de base recevraient une compensation.
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Comment demander le remboursement du DLC annulé de Redfall ?
À l’époque, il n’était pas précisé quelle serait la compensation ni quand elle serait disponible. Maintenant, il vient d’être révélé que Microsoft émettra des remboursements équivalents à la valeur du contenu téléchargeable. Selon les commentaires de la communauté, les joueurs ont déjà commencé à recevoir leur argent sur les comptes où ils ont effectué l’achat.
Sur Reddit, les utilisateurs ont commenté que Microsoft a déjà émis la première série de remboursements aux joueurs de Xbox et PC ayant acheté le DLC annulé de Redfall. D’après les retours, les remboursements ont été effectués de manière automatique, y compris pour ceux qui ne l’ont pas demandé. Cela s’applique pour ceux ayant acheté les versions numériques du jeu.
Maintenant, qu’en est-il de ceux qui ont acheté la Bite Back Edition en format physique ? Dans ces cas, Bethesda incite les personnes concernées à “contacter leur détaillant pour demander un remboursement ou un crédit en magasin pour le DLC”. Il est nécessaire de présenter une facture, un ticket ou une capture d’écran comme preuve d’achat. Ceux qui ont besoin d’aide supplémentaire peuvent contacter le service clientèle.
Dernières mises à jour d’Arkane Austin
Bien que le contenu additionnel du Hero Pass ne verra jamais le jour dans le malheureux Redfall, Arkane Austin a fait ses adieux en beauté avec une mise à jour surprise introduisant un mode hors ligne, la possibilité de mettre le jeu en pause lorsqu’on joue en solo, et d’autres améliorations de qualité de vie. La dernière version est désormais compatible avec la technologie DLSS3 de Nvidia.
Et vous, avez-vous déjà reçu votre remboursement ? Faites-nous le savoir dans les commentaires.
Redfall est disponible pour Xbox Series X|S et PC.
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Opinion de l’expert : Redfall représente un cas d’école de ce qui peut mal tourner dans le développement de jeux en tant que service. La fermeture prématurée d’Arkane Austin et l’annulation du DLC montrent à quel point l’industrie peut être impitoyable. Il est rassurant de voir que Microsoft prend des mesures pour rembourser les joueurs, mais cet épisode souligne l’importance pour les studios de bien mesurer leurs capacités et les attentes du marché. Pour l’avenir, espérons que les erreurs de Redfall serviront de leçons aux développeurs et éditeurs afin de proposer des expériences plus solides et d’éviter de tels échecs. C’est une fin amère pour un studio autrefois acclamé, et il faudra du temps pour qu’une telle cicatrice se referme dans le cœur des fans.
